Politique de confidentialité

Version révisée en date du 11 Octobre 2026

Wereldwinkel Zoetermeer œuvre en faveur d’un monde meilleur, dans le respect des personnes et de l’environnement. En tant qu’organisation fonctionnant grâce à des bénévoles, nous nous engageons de manière désintéressée à améliorer le quotidien du plus grand nombre de personnes possible. Il va de soi que nous traitons vos données personnelles avec le même respect.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les circonstances dans lesquelles nous utilisons vos données et sur la manière dont nous les traitons. Si vous avez des questions, vous pouvez à tout moment contacter notre personne de contact chargée des questions relatives à la protection des données. Ses coordonnées figurent à la fin de cette politique.

Pourquoi nous traitons des données personnelles

Wereldwinkel Zoetermeer traite les données que vous nous fournissez vous-même aux fins suivantes :

Pour pouvoir accepter vos commandes via notre boutique en ligne
Pour pouvoir vous livrer les produits commandés
Pour pouvoir vous contacter par téléphone ou par e-mail afin de fournir nos services
Pour pouvoir vous envoyer des newsletters, si vous y avez consenti
Pour analyser le comportement des clients afin d’améliorer notre site internet, notre gamme de produits et nos services

Ces activités reposent sur l’une des bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat
Votre consentement
Une obligation légale
Notre intérêt légitime

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing commercial. Ce n’est tout simplement pas notre façon de faire. Et nous pensons que vous appréciez cela aussi.

Données personnelles que nous traitons

Wereldwinkel Zoetermeer traite uniquement les données que vous nous fournissez vous-même :

Nom et prénom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Autres données personnelles que vous fournissez activement ou qui sont générées lors de l’utilisation de notre site web, de la passation de commandes et du traitement des paiements.
Données anonymisées concernant vos activités sur notre site internet, votre navigateur internet et le type d’appareil que vous utilisez

Pour le traitement des paiements en ligne, nous faisons appel à Shopify Payments et à Mollie. Shopify Payments prend en charge la majeure partie de nos paiements en ligne. Pour les paiements par iDEAL, nous faisons provisoirement appel à Mollie.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, ces prestataires de services de paiement traitent les données personnelles et les données de paiement nécessaires à l’exécution sécurisée du paiement. Wereldwinkel Zoetermeer ne traite pas elle-même les données complètes des cartes de paiement. Nous recevons et traitons toutefois les données nécessaires à la vérification du paiement et à la gestion administrative de la commande, telles que le statut du paiement et les données de transaction.

Notre site internet et/ou nos services n’ont pas pour objectif de collecter des données concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous constatez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@wereldwinkelzoetermeer.nl afin que nous puissions les supprimer.

Durée de conservation de vos données personnelles

Wereldwinkel Zoetermeer ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les données relatives à votre compte sont supprimées après la suppression de votre compte, sauf si une obligation légale de conservation s’applique.

Nous conservons les données relatives aux commandes et aux factures pendant la durée légale de conservation fiscale de sept ans. Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous communiquons des données personnelles à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

Nous utilisons Shopify comme plateforme de commerce électronique. Shopify traite vos données personnelles pour notre compte afin de permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, de traiter les commandes et d’assurer la sécurité du site internet. Des dispositions ont été prises avec Shopify afin de garantir un traitement soigneux des données personnelles. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Shopify.

Shopify peut traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Shopify prend à cet effet les mesures appropriées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), afin de garantir une protection adéquate de vos données personnelles.

Pour le traitement des paiements en ligne, nous faisons appel à Shopify Payments et à Mollie B.V. Shopify Payments prend en charge la majeure partie de nos paiements en ligne. Mollie est utilisé pour les paiements par iDEAL.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les données personnelles nécessaires à l’exécution, à la sécurisation et au traitement administratif du paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement concerné. D’autres parties nécessaires à l’exécution du paiement, telles que les banques et les réseaux de cartes de paiement, peuvent également intervenir.

Dans la mesure où ces parties traitent des données personnelles en tant que responsables de traitement indépendants, leur propre politique de confidentialité s’applique.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify et celle de Mollie.

Outre Shopify et Mollie, nous partageons, le cas échéant, certaines données avec PostNL afin d’assurer l’expédition de votre commande.

Nous ne mettons jamais vos données personnelles à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels ainsi que des cookies analytiques configurés de manière à respecter la vie privée.

Pour les cookies pour lesquels le consentement est légalement requis, nous vous demandons votre autorisation préalable par l’intermédiaire de notre bannière de cookies.

Consultation, modification ou suppression de vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de limiter leur traitement, de vous opposer au traitement, de retirer votre consentement et d’exercer votre droit à la portabilité des données.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

Lorsqu’une identification est nécessaire, nous vous recommandons d’utiliser l’application KopieID du gouvernement néerlandais et de masquer les données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre identification.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).