Politique de remboursement

Nous espérons bien entendu que vous êtes satisfait de votre achat. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception.

Wereldwinkel Zoetermeer fonctionnant entièrement grâce à des bénévoles, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter au préalable à l’adresse info@wereldwinkelzoetermeer.nl. Nous pouvons souvent trouver ensemble une solution adaptée.

Pour pouvoir retourner un produit, nous vous demandons de le renvoyer complet, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les emballages ouverts ou endommagés de café, thé, chocolat et autres denrées alimentaires ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Après réception et contrôle du retour, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation.