Privacybeleid

Herziene versie d.d. 2026-10-11

De Wereldwinkel Zoetermeer staat voor een mooiere wereld, met respect voor mens en milieu. Wij zetten ons als vrijwilligersorganisatie belangeloos in om het dagelijks leven van zoveel mogelijk mensen te verbeteren. Daarbij behandelen we natuurlijk jouw gegevens met datzelfde respect.

Hieronder lees je wanneer en hoe we jouw gegevens gebruiken. Heb je nog vragen dan kun je altijd contact opnemen met onze contactpersoon voor gegevensverwerking. Zie hiervoor de contactgegevens.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wereldwinkel Zoetermeer verwerkt alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt:

· Om bestellingen via de webshop van je aan te kunnen nemen

· Om bestelde producten bij je te kunnen afleveren

· Om je te bellen of mailen om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

· Om je, indien je hiermee hebt ingestemd, nieuwsbrieven te kunnen sturen

· Om het gedrag van klanten te analyseren en zo onze website, het productaanbod en onze dienstverlening te verbeteren

Deze activiteiten vinden plaats op basis van één van de volgende wettelijke grondslagen:

· uitvoering van overeenkomst

· jouw toestemming

· een wettelijke verplichting

· ons gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken jouw gegevens nadrukkelijk niet voor commerciële marketingdoeleinden. Daar houden wij niet van. En jij waarschijnlijk ook niet.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wereldwinkel Zoetermeer verwerkt alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt:

· Voor- en achternaam

· Adresgegevens

· Telefoonnummer

· E-mailadres

· Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt of ontstaan bij het gebruik van onze website, het plaatsen van bestellingen en het uitvoeren van betalingen.

· Geanonimiseerde gegevens over jouw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaattype

Voor het afhandelen van online betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments en Mollie. Shopify Payments verzorgt het grootste deel van onze online betalingen. Voor iDEAL-betalingen maken wij voorlopig gebruik van Mollie.

Wanneer je een online betaling doet, verwerken deze betaaldienstverleners de persoonsgegevens en betaalgegevens die nodig zijn om de betaling veilig uit te voeren. Wereldwinkel Zoetermeer verwerkt zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Wij ontvangen en verwerken wel de gegevens die nodig zijn om de betaling te controleren en de bestelling administratief af te handelen, zoals de betaalstatus en transactiegegevens.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over personen jonger dan 16 jaar. Als je constateert dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@wereldwinkelzoetermeer.nl zodat wij deze kunnen verwijderen.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens

Wereldwinkel Zoetermeer bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens worden verwijderd nadat jij jouw account hebt verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij gebruiken Shopify als webshopplatform. Shopify verwerkt namens ons jouw persoonsgegevens om de webshop beschikbaar te stellen, bestellingen te verwerken en de beveiliging van de website te waarborgen. Met Shopify zijn afspraken gemaakt over een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Shopify treft hiervoor passende maatregelen overeenkomstig de AVG, zodat jouw persoonsgegevens passend worden beschermd.

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments en Mollie B.V. Shopify Payments verzorgt het grootste deel van onze online betalingen. Mollie wordt gebruikt voor iDEAL-betalingen.

Wanneer je een online betaling doet, worden de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren, beveiligen en administratief verwerken van de betaling door de betreffende betaaldienstverlener verwerkt. Daarbij kunnen ook andere partijen betrokken zijn die nodig zijn voor de uitvoering van de betaling, zoals banken en kaartorganisaties.

Voor zover deze partijen persoonsgegevens verwerken als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify en het privacybeleid van Mollie.

Naast Shopify en Mollie, delen wij, indien van toepassing, gegevens met PostNL voor verzending van de bestelling.

Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen aan derden ter beschikking.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies en privacyvriendelijk ingestelde analytische cookies. Voor cookies waarvoor toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf via onze cookiebanner.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, intrekking van toestemming en gegevensoverdraagbaarheid. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op een verzoek. Indien identificatie noodzakelijk is, adviseren wij gebruik te maken van de KopieID-app van de Rijksoverheid en gevoelige gegevens af te schermen. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.