Algemene voorwaarden

Herziene Versie 1.0 – 11 Oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de webshop van Wereldwinkel Zoetermeer tot stand komen.

Wereldwinkel Zoetermeer
Dorpsstraat 107
2712 AE Zoetermeer

E-mail: info@wereldwinkelzoetermeer.nl

KvK-nummer: 27151268

BTW-nummer: NL810523668B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij besteden veel zorg aan het beschrijven en fotograferen van onze producten.

Veel van onze producten zijn handgemaakt en vervaardigd van natuurlijke materialen. Daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, patroon, afwerking of afmetingen. Deze verschillen horen bij het ambachtelijke karakter van onze producten en vormen geen gebrek.

Vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Wereldwinkel Zoetermeer niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

De overeenkomst komt tot stand nadat wij je bestelling hebben bevestigd en de betaling is ontvangen.

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Online betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments en Mollie.

6. Levering

Wereldwinkel Zoetermeer biedt de mogelijkheid om bestellingen te laten verzenden of gratis af te halen in onze winkel.

Meer informatie over verzending, levertijden, afhalen en levering naar het buitenland vind je op de pagina Verzenden & Afhalen.

7. Retourneren

Als consument heb je het wettelijke recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Omdat Wereldwinkel Zoetermeer volledig draait op vrijwilligers, vragen wij je vriendelijk om vóór het retourneren eerst contact met ons op te nemen. Vaak kunnen wij samen al een passende oplossing vinden.

Meer informatie over het herroepingsrecht, de retourprocedure en de uitzonderingen daarop vind je op de pagina Retourneren.